从“恩雨式社区民警”到“一口清”民警，他的工作充满了挑战，但他努力迎难而上，扛起了沉甸甸的责任。他就是全国首批“枫桥式公安派出所”——威海市公安局海岸警察支队孙家曈派出所的社区民警殷文隆。自参加工作以来，殷文隆连续两次被评为全省优秀共产党员，荣立个人三等功2次。

◆ 尽心尽责

群众工作的标兵

殷文隆说，自己就是一块砖，坚决服从组织的安排，把自己“搬”到党和人民群众需要的地方去。

2006年2月，殷文隆任水上边防派出所船管民警。那时的威海湾养殖区还没有搬迁，一艘海上巡逻艇搭建起他和渔民沟通的桥梁。殷文隆扎实细致地走访每一家养殖户，开着摩托艇在养殖区巡逻，借鉴陆地村镇治安管理模式给海上158个养殖板房统一编制门牌号，送去印有民警联系方式的警民连心卡，并组织160名养殖群众建立联勤联防队，实现了渔村的平安稳定。

在此基础上，殷文隆依托警务室成立威海湾海上养殖咨询服务中心，广泛开展“牵线搭桥”活动，积极帮助渔民群众发家致富，赢得渔民群众的拥护支持。因工作成绩突出，殷文隆被评为全省群众工作标兵。

2017年，殷文隆的工作岗位调整至中心渔港，管辖着包含远遥渔港在内的13个停泊点、659艘渔船、143艘游艇、9处近海养殖区、8座无人岛，工作任务繁重。殷文隆以港为家、事不避难，在最短的时间做到了底数清、情况明。在殷文隆的努力下，远遥中心渔港实现了安全事故“零发生”、涉渔纠纷“零投诉”、海上偷渡走私“零发案”。

◆ 走访民情

社区情况的“活字典”

“王大爷的孩子在国外，两年没回来了。”走进伴海社区，殷文隆说起小区情况如数家珍。2023年1月，殷文隆的工作岗位调整至伴海警务室，下辖伴海、连海两个社区，辖区常住人口7800余人、流动人口4200余人，以及宾馆酒店200多家。这么多单位和人员，得需要多少时间和精力才能详细地掌握情况，有窍门吗？

“勤走访、多吃苦、巧借力、贵坚持，一次不行就两次，两次不行就三次，直到熟悉为止。”殷文隆说。为摸清辖区人口、场所、船舶等基础信息，殷文隆夜以继日“泡”社区，以人、户、商、船为源头，深入居民家、行业场所、船舶码头，开展广泛的上船入户进场所走访工作。

在陆地，殷文隆联合社区网格力量以户为单位，重点走访社区居民、行业场所。在渔港，他联合渔业主管部门以码头为单位，重点走访出海渔船民和作业船舶。在走访中，殷文隆以“探外访苦，探贫访难，探疾访弱”为主要内容，在完成走访工作的基础上，力所能及地为群众解决困难。对外来和新入住的居民、出海渔民家庭，落实服务上门；对困难家庭，及时结成帮扶对子，并发动邻里、社会力量予以帮扶、关爱。有效完善的走访、帮扶措施，进一步密切了警民关系。

殷文隆不仅为辖区所有家庭建立一户一档，各类行业场所建立一场所一档，各类出海船舶建立了一船一档，而且把这些资料全都装进了脑子里，落实到了走访的脚步里，成了名副其实的“辖区通”“活字典”。

◆ 化解纠纷

善解难题的“多面手”

“社区里的事没有他不管的，没有他不上心的。”社区居民王大爷说。

为妥善化解各类矛盾纠纷，殷文隆在派出所党支部领导下，因势利导建立了海陆矛盾纠纷联处机制，在警务室设立了联调办公室，总结创新了以“物事联管、人商联服、疾困联助、隐患联除、纠纷联调、治安联防”为内容的“六联”社区、景区、港船工作法，并通过常态化运行，有效化解矛盾纠纷。

针对群众提出的海洋资源乱占问题，他多次与渔业部门、海警部门进行海陆联合执法，规范海区捕捞秩序；对日常生活、商业经营、船舶生产中造成的冲突纠纷，他重点宣传相关典型事例，帮助群众算清利益账、家庭账，促进相互谅解。

2023年以来，殷文隆参与调处各类涉民、涉商、涉渔矛盾纠纷30余件，未有一起出现反复，实现了“平安不出事”的工作目标。