推进公安政务服务事项清单化。将车驾管、海岸等7个警种144项业务纳入“一窗通办”服务范围，绘制零基础模版和事项清单，实现服务事项全市“无差别受理、同标准办理、标准化提升”，《全省公安机关政务服务事项清单》认领率、规范执行率均达100%。推进行政审批业务集成化。将7项涉企审批事项和16项个人事项集成办理，完成27件“高效办成一件事”清单事项，为企业群众提供“一件事一次办”服务378次。推进便利举措多元化。合理布建“智慧警局”等自助服务区15处，推动自助车管所进驻大型商场，67%的派出所推行“户籍+”服务模式，形成自助办、就近办、随时办15分钟公安办证圈。

聚焦发力应上尽上。拓展电子身份证应用领域，推出无犯罪记录证明开具等141项网办事项与亮点应用，威海“微警务”平台注册人员88.9万，实名认证率、业务办结率分别达到85%和98%，获评全省百强政务服务新媒体、十强服务力账号。聚焦发力集约共享。对不能做到“零跑腿”的高频公安业务，提供网上预约、预审服务，推动实现“最多跑一次”，2024年全市网上办件131万件，占全部业务的69%。聚焦发力护企安商。优化服务企业直通车栏目，开设船舶修造备案等17项涉企服务项目，建立企业在线下单、民警接单模式。2024年，全市公安机关涉企业务办理满意率达100%。健全外籍人才服务专员机制，为高端人才签发R字口岸签证。

强化“定性+定量”分析。健全周分析、月通报制度，主动靠前消除时令性、多发性问题，推动群众诉求从“接诉即办”向“未诉先办”转变，2024年编发分析报告67份，诉求工单总量同比下降4.7%。强化“包靠+攻坚”推动。建立领导包靠解决不满意重点诉求机制，每季度开展回头看活动，由市局党委成员包靠解决的32件不满意工单全部办结，区市局领导包靠解决220件，解决满意率达86%。强化“督察+督办”落实。对上级督办、多次反映、多人反映等7类诉求进行重点盯办，涉旅游、涉企类诉求2个小时响应率、1个工作日答复率均为100%，5个工作日内办结率达99%；涉警民生诉求问题解决率100%、满意率99%，同比分别提高14.2和15.61个百分点，诉求办理工作在同序列市直单位中位居第1名。